办理400电话不让同业竞争输在服务上

发布时间：2022-12-09 08:56 来源：商客通阅读：74 标签：办理400电话

做企业竞品调研时是否也曾疑虑过，为何相同质量的商品，相同价格的商品，而同业竞争者产品的销售数量远超您的公司？那是因为竞争公司在客户服务方面做足了功课，比如办理了400电话。

做个很简单的对比，同样的产品在搜索引擎上做推广，当客户看到您的官网挂的是手机号码，而竞争公司挂的是全国统一400服务热线，客户第一眼看上去的感受是什么？会不会觉得您公司的规模很小？而且使用手机做客户服务热线，如果您企业的咨询量较多，那么客户拨打手机进线被占线的可能性基本上在80%以上，就等于您跟竞争公司对比客户的流失率在80%以上，而这80%的潜在客户就成了竞争公司的真实客户。

竞争对手用400电话解决了客户来电占线的问题，完善了客服服务体系，公司产品和服务赢得了客户更多的信任。虽然竞争公司起初跟您的公司在同一起跑线上，但是如今他们已经今非昔比了，垮了一大步。

同行间的竞争进步往往就输在客服服务的用心上，400电话就是很重要的一步。

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